Betaalgemak en service is één van de kernpunten die wij als Xenario hoog hebben staan. Daarom hebben wij ook vele betaalopties beschikbaar zodat er voor jou als klant er altijd de juiste bij zit.
iDeal
Betaal je het liefst vooraf? iDeal is de meest gebruikte betaalmethode in Nederland. Je rekent af in de vertrouwde internetbankieromgeving van je eigen bank.
Bancontact (voor Belgische klanten)
Woon je in België? Natuurlijk accepteren wij ook betalingen met Bancontact (voorheen MisterCash).
Achteraf betalen met Klarna
Je kunt je bestelling achteraf betalen met Klarna. Als je kiest voor Klarna, ontvang je na verzending van je bestelling een digitale factuur welke je binnen 14 dagen kunt voldoen. Je hoeft dus pas te betalen als je jouw bestelling in huis hebt!
Voor betalen op factuur brengt Xenario geen extra kosten in rekening.
Bij het afrekenen voert Klarna direct een automatische gegevenscontrole uit. Mocht je betalingsverzoek onverhoopt niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling uiteraard alsnog afrekenen met een van de andere betaalmethodes. Meer informatie kun je vinden in de gebruikersvoorwaarden van Klarna.
Persoonsgegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende wet bescherming persoonsgegevens en zoals beschreven in Klarna’s privacy statement verwerkt.
Paypal
Als je een PayPal-rekening hebt, kun je je bestelling betalen met PayPal. Je PayPal-account koppel je eenvoudig aan je betaalrekening of creditcard. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
SprayPay
Op dit moment even krap bij kas maar je hebt toch zin en die nieuwe tafel of bank? Geen probleem. Dan kies je voor SprayPay.
Met SprayPay kun je aankopen bij de webshop tot €5000,- gespreid betalen. Erg handig als die ene aankoop even niet goed uitkomt of als je niet al je spaargeld wil besteden. Zo kan je al een nieuw bankstel in huis halen voor slechts €20,- per maand. Je kan bij SprayPay kiezen of je de aankoop in 12, 18, 24 of in 36 maanden wil betalen. Wil jij eerder of extra aflossen? Geen probleem! Dat kan altijd kosteloos en boetevrij. Uiteindelijk bepaal jij dus de looptijd.
SprayPay heeft een vergunning van de AFM (vergunningsnummer: 12045002).
Wij houden ons aan de eisen van de verleningsverlener en de bestaande wet- en regelgeving. Voor jou een garantie dat je bij ons veilig en verantwoord kunt lenen.
We bieden je 3 opties aan om je bestelling te retourneren. Je bent zelfverantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. In de drie hieronder beschreven retouropties vind je hierover meer informatie.
We verzoeken je het artikel stevig te verpakken in de originele verpakking. Gebruik alleen transparant tape (geen duct-tape) om de verpakking dicht te plakken. Schrijf niet op de doos!
Verpak het artikel stevig in de originele verpakking (indien mogelijk).
In de winkel wordt beoordeeld of het artikel aan de retourvoorwaarden voldoet. Is dat het geval, dan gaan we ons best doen om binnen 5 werkdagen het volledige bedrag terug te storten. Soms lukt dit niet, maar je kunt ervan uitgaan dat je uiterlijk 14 dagen na je retourmelding het geld terug hebt. Let op: er wordt geen contant geld terugbetaald.
Onze openingstijden en adresgegevens vind je hier.
Verpak het artikel stevig in de originele verpakking (indien mogelijk).
Meld je retourzending hier aan.
Je ontvangt van ons per email het retouradres en het nummer van je retourzending. Plak dit briefje op iedere doos.
Lever het pakket in bij een PostNL pakketpunt of DHL Parcelshop. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Vraag om een bewijs van afgifte en bewaar deze goed. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen of zoekgeraakte retourartikelen.
Na ontvangst van het artikel wordt beoordeeld of het aan de retourvoorwaarden voldoet. Is dat het geval, dan gaan we ons best doen om binnen 5 werkdagen het volledige bedrag terug te storten. Soms lukt dit niet, maar je kunt ervan uitgaan dat je uiterlijk 14 dagen na je retourmelding het geld terug hebt.
Afhaalservice (€25,-)
Verpak het artikel stevig in de originele verpakking (indien mogelijk).
Meld je retourzending hier aan.
Onze vervoerder neemt binnen 3 werkdagen telefonisch contact met je op om een afspraak te maken. Er wordt een tijdvak afgesproken, zodat je niet de hele dag aanwezig hoeft te zijn.
De chauffeur heeft zelf de benodigde verzendlabels bij zich die ter plaatse op de doos worden geplakt. Je hoeft de pakketten dus zelf niet te adresseren.
Na ontvangst van het artikel wordt beoordeeld of het aan de retourvoorwaarden voldoet. Is dat het geval, dan gaan we ons best doen om binnen 5 werkdagen het volledige bedrag terug te storten. Soms lukt dit niet, maar je kunt ervan uitgaan dat je uiterlijk 14 dagen na je retourmelding het geld terug hebt. De kosten van de afhaalservice (€25,-) worden in mindering gebracht op het bedrag dat je van ons krijgt teruggestort.
Let wel op: De afhaalservice is enkel beschikbaar voor pakketten die binnen de toegestane afmetingen vallen van DHL.
Voor artikelen buiten de specificaties zullen extra kosten in rekening gebracht worden. Contacteer ons voor een prijsopgave.
Dan is je product waarschijnlijk niet in de originele staat teruggestuurd. In dat geval bepalen we aan de hand van de staat wat de waardevermindering is. De maximale waardevermindering is 25%.
Het uiteindelijke bedrag dat je ontvangt wordt bepaald door twee dingen: De waardevermindering van het product. Deze is gebaseerd op drie factoren:
1; beschadiging van het product;
2; beschadiging van de verpakking;
3; compleetheid van het product.
De kosten die wij maken om het product opnieuw te verkopen. Denk hierbij aan het maken van duidelijke foto’s en een goede omschrijving. Deze kosten zijn €7,50 en worden samen met de waardevermindering ingehouden.